سياسة الخصوصية

نجمع فقط المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب، إتمام الطلبات، المشاركة في التوقعات، إدارة الدوريات، وتقديم الدعم الفني.

• لا نطلب إذن الوصول إلى جهات الاتصال، ولا إذن قراءة الرسائل القصيرة، ولا إذن الوصول غير الضروري للملفات.
• أي صلاحية أو وصول مرتبط بالوسائط أو الموقع يتم فقط عند اختيارك استخدام الوظيفة المرتبطة به داخل التطبيق.

• إنشاء الحساب وإدارته وتسجيل الدخول عبر OTP.
• إتمام الطلبات وإدارة عمليات الشراء والشحن والتوصيل.
• إدارة عمليات الدفع والاستلام.
• معالجة الصور والفيديوهات والشعارات التي ترفعها وعرضها ضمن التقارير والمراجعات وصفحات الدوريات والفرق.
• تشغيل نظام التوقعات واحتساب النقاط وإدارة الجوائز.
• إدارة الدوريات والمباريات وتنظيم المشاركات والنتائج.
• خدمة العملاء والدعم الفني.
• الأمان ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
• تحسين الأداء والاستقرار وتجربة الاستخدام بشكل عام.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشارك معلومات محدودة عند الحاجة وفي الحدود التالية:

• مع مزودي التوصيل: مشاركة بيانات الطلب اللازمة لإتمام التوصيل مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وموقع التسليم.
• مع مزودي المحافظ الإلكترونية: عند تنفيذ الدفع الإلكتروني عبر المحافظ مثل محفظة بنك الكريمي أو محفظة جوالي، وتخضع عمليات الدفع لسياسات مزود الخدمة المالية.
• مع مزودي خدمات التشغيل: مثل الاستضافة والبنية التحتية وخدمات الإشعارات، وبالحد الأدنى اللازم لتشغيل التطبيق.
• التزامات قانونية: إذا طُلِب منا ذلك بموجب القانون أو أوامر الجهات المختصة.

قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث مثل:

• خدمات الخرائط مثل Google Maps لتحديد مواقع التوصيل وعرض المواقع عند الحاجة.
• خدمات الإشعارات مثل Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات.
• خدمات الدفع الخاصة بالمحافظ الإلكترونية المعتمدة.
• قد تستخدم هذه الخدمات بعض المعرفات التقنية مثل توكن الإشعارات أو بيانات تشغيلية ضرورية وفقًا لسياسات مزودي الخدمة.

• نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات والتوقعات والدوريات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية إذا تطلبت ذلك المتطلبات القانونية أو لتسوية النزاعات.
• بعد طلب حذف الحساب، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها خلال مدة معقولة ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.

• نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
• يتم نقل البيانات عبر اتصال مشفر عند توفره مثل HTTPS.
• لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تحسين الضوابط الأمنية.

يحق لك:

• تحديث بياناتك داخل التطبيق.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.

• التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا.
• لا نجمع بيانات شخصية للأطفال عن قصد.
• إذا تبيّن لنا جمع بيانات لطفل، سنقوم بحذفها فورًا.

• قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
• سيتم نشر النسخة المحدثة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وعند إجراء تغييرات جوهرية قد نقوم بإشعار المستخدم داخل التطبيق.