💬 الدعم الفني

صفحة الدعم

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص الطلبات أو الحساب أو المشكلات التقنية أو استخدام التطبيق، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الدعم المتاحة أدناه.

📅 آخر تحديث: 18 أبريل 2026 ✉️ mraed225588@gmail.com

متى تستخدم هذه الصفحة؟

  • إذا واجهت مشكلة في الطلبات أو الشحن أو تحديث حالة الطلب.
  • إذا احتجت مساعدة في الحساب أو تسجيل الدخول أو تحديث البيانات.
  • إذا أردت الإبلاغ عن مشكلة تقنية أو طلب مساعدة عامة تتعلق باستخدام التطبيق.
1

قنوات الدعم المتاحة

يمكنك التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية المتاحة حاليًا في التطبيق:

واتساب

للاستفسارات السريعة ومتابعة الطلبات والمساعدة العامة.

773551738

واتساب

قناة إضافية للتواصل المباشر والدعم.

777111686

الهاتف

للتواصل الهاتفي المباشر عند الحاجة.

0139034

البريد الإلكتروني

للدعم الفني والاستفسارات التي تتطلب تفاصيل مكتوبة.

mraed225588@gmail.com
2

ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟

  • مشكلات الحساب وتسجيل الدخول.
  • الطلبات، الدفع، الشحن، والاستلام.
  • المساعدة المتعلقة بالتوقعات أو الدوريات داخل التطبيق.
  • الإبلاغ عن الأخطاء أو المشكلات التقنية أو السلوك غير المتوقع داخل التطبيق.
3

لتسريع معالجة طلبك

عند التواصل مع الدعم، يفضل تزويدنا بالمعلومات التالية إن أمكن:

  • رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
  • وصف واضح للمشكلة أو الطلب.
  • رقم الطلب أو اسم الدوري أو تفاصيل الحالة المرتبطة بالمشكلة إن وجدت.
  • لقطات شاشة أو تفاصيل إضافية تساعد في تشخيص المشكلة بشكل أسرع.
4

طلبات الخصوصية أو حذف الحساب

  • إذا كان استفسارك متعلقًا بالخصوصية أو حذف الحساب أو حذف البيانات، يمكنك أيضًا مراجعة الصفحات القانونية المرتبطة أدناه.
  • للطلبات القانونية أو طلبات حذف البيانات يمكنك استخدام البريد الإلكتروني القانوني: spport@safira.com