صفحة الدعم

يمكنك التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية المتاحة حاليًا في التطبيق:

• مشكلات الحساب وتسجيل الدخول.
• الطلبات، الدفع، الشحن، والاستلام.
• المساعدة المتعلقة بالتوقعات أو الدوريات داخل التطبيق.
• الإبلاغ عن الأخطاء أو المشكلات التقنية أو السلوك غير المتوقع داخل التطبيق.

عند التواصل مع الدعم، يفضل تزويدنا بالمعلومات التالية إن أمكن:

• رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• وصف واضح للمشكلة أو الطلب.
• رقم الطلب أو اسم الدوري أو تفاصيل الحالة المرتبطة بالمشكلة إن وجدت.
• لقطات شاشة أو تفاصيل إضافية تساعد في تشخيص المشكلة بشكل أسرع.

• إذا كان استفسارك متعلقًا بالخصوصية أو حذف الحساب أو حذف البيانات، يمكنك أيضًا مراجعة الصفحات القانونية المرتبطة أدناه.
• للطلبات القانونية أو طلبات حذف البيانات يمكنك استخدام البريد الإلكتروني القانوني: spport@safira.com